Geschäftsbedingungen

1. Präambel
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden „CGV“) gelten ausschließlich für den Online-Verkauf von Produkten, die „Plantes Addict“ auf seiner Website www.plantesaddict.com anbietet. Diese Bedingungen regeln den Verkauf zwischen der Firma Plantes Addict, deren Hauptsitz sich in 3 CHE DE PREN TE GARDE 07800 LA VOULTE-SUR-RHONE befindet, eingetragen im Handels- und Firmenregister unter der Nummer 849 483 649 , und jedem natürlichen Verbraucher, der Geschäfte tätigt einen Kauf über die Website, im Folgenden „Kunde“ genannt.

2. Definitionen
Kunde: bezeichnet jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht in den Rahmen ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen, freien oder landwirtschaftlichen Tätigkeit fallen, und die auf der Website www.plantesaddict.com eine Bestellung aufgibt.
Bestellung: Handlung, mit der sich der Kunde zum Kauf von Produkten und „Plantes Addict“ verpflichtet, diese an ihn zu verkaufen.
Produkte: alle auf der Website www.plantesaddict.com zum Verkauf angebotenen Waren.
Website: bezeichnet die über das Internet unter der Adresse www.plantesaddict.com zugängliche E-Commerce-Website, auf der die Produkte präsentiert und an Kunden verkauft werden.

3. Anwendung der Allgemeinen Verkaufsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind jederzeit auf der Website von „Plantes Addict“ abrufbar und haben gegebenenfalls Vorrang vor allen anderen widersprüchlichen Dokumenten wie Prospekten, Zeitschriften, Katalogen oder anderen Ankündigungen, die nur informativen Wert haben. Die Bestätigung der Bestellung durch den Kunden setzt die vorbehaltlose Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer Gesamtheit voraus. Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind gegenüber den Benutzern der Website ab dem Zeitpunkt ihrer Online-Veröffentlichung wirksam und können nicht auf zuvor abgeschlossene Transaktionen angewendet werden.

4. Produkte und Compliance

4.1. Beschreibung der Produkte: „Plantes Addict“ ist bestrebt, die Hauptmerkmale der Produkte (auf den auf der Website verfügbaren Informationsblättern) und die obligatorischen Informationen, die der Kunde nach geltendem Recht erhalten muss, so klar wie möglich darzustellen. Der Kunde verpflichtet sich, diese Informationen sorgfältig zu lesen, bevor er eine Bestellung auf der Website aufgibt.

4.2. Verfügbarkeit der Produkte: Produktangebote sind gültig, solange sie auf der Website sichtbar sind und solange der Vorrat reicht. Sollte das Produkt nach der Bestellung nicht verfügbar sein, wird der Kunde per E-Mail darüber informiert und gebeten, seine Bestellung zu stornieren oder zu ändern. Sollte eines der Produkte in der Bestellung nicht vorrätig sein, wird der Rest der Bestellung versendet.

5. Bestellungen

5.1. Ablauf der Bestellung: Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Kunde dem Online-Kaufvorgang folgen und auf „Kaufen“ klicken, um die Bestellung abzusenden. Zuvor kann der Kunde die Einzelheiten seiner Bestellung und den Gesamtpreis überprüfen und zu den vorherigen Seiten zurückkehren, um eventuelle Fehler zu korrigieren oder seine Bestellung möglicherweise zu ändern.

5.2. Auftragsbestätigung: Nach Erhalt der Bestätigung des Kaufs und der Zahlung sendet „Plantes Addict“ dem Kunden eine E-Mail mit einer Bestätigung, einschließlich einer Zusammenfassung der gekauften Artikel, des Rechnungspreises und der Versandkosten. Diese Bestätigung stellt die Annahme der Bestellung des Kunden durch „Plantes Addict“ dar und begründet somit den Kaufvertrag zwischen den Parteien.

5.3. Bestelländerung: Solange sich die Bestellung nicht im Status „in Vorbereitung“ befindet, kann der Kunde seine Bestellung ändern. Hierzu muss er sich an den Kundendienst wenden.

5.4. Stornierung der Bestellung: Der Kunde kann die Stornierung seiner Bestellung nur dann verlangen, wenn diese noch nicht versandt wurde. Im Falle einer Stornierung muss sich der Kunde unverzüglich an den Kundendienst von „Plantes Addict“ wenden.

6. Lieferung und Empfang

6.1. Versandarten: „Plantes Addict“ bietet verschiedene Versandarten an, deren Einzelheiten (Kosten und voraussichtliche Lieferzeiten) auf der Website aufgeführt sind. Die Produkte werden an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert.

6.2. Lieferzeiten: Die auf der Website angegebenen Zeiten sind Schätzungen, einschließlich Vorbereitungs- und Versandzeit. „Plantes Addict“ ist bestrebt, diese Fristen einzuhalten, ihre Überschreitung kann jedoch nicht zu Schadensersatz, Abzug oder Stornierung der Bestellung durch den Kunden führen.

6.3. Sendungsverfolgung: Sobald die Bestellung versandt wurde, erhält der Kunde eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der er den Fortschritt der Lieferung verfolgen kann.

6.4. Erhalt der Produkte: Bei der Lieferung muss der Kunde unverzüglich den Zustand der erhaltenen Produkte überprüfen. Jede Anomalie bei der Lieferung (Beschädigung, fehlendes Produkt im Vergleich zum Bestellformular, beschädigte Verpackung, kaputte Produkte usw.) muss innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt gemeldet werden.

7. Widerrufsrecht

7.1. Widerrufsfrist: Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen hat der Kunde ab Erhalt der Produkte vierzehn Kalendertage Zeit, um sein Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen oder Zahlung einer Vertragsstrafe auszuüben.

7.2. Bedingungen für die Ausübung des Widerrufsrechts: Der Kunde informiert „Plantes Addict“ über seine Entscheidung zum Widerruf, indem er vor Ablauf der Frist eine E-Mail an die Kontaktadresse sendet oder das auf der Website verfügbare Widerrufsformular verwendet.

7.3. Auswirkungen des Widerrufs: Im Falle eines Widerrufs werden alle vom Kunden erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Standardversandkosten, unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Tag der Benachrichtigung von „Plants Addict“ zurückerstattet über die Entscheidung des Kunden zum Rücktritt.

7.4. Rückgabe von Produkten: Der Kunde muss die Produkte unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach der Mitteilung seiner Rücktrittsentscheidung an „Plantes Addict“ zurücksenden bzw. retournieren. Die Rücksendekosten liegen in der Verantwortung des Kunden.

8. Garantien und Kundendienst

8.1. Gesetzliche Konformitätsgarantie: Für die gelieferten Produkte gilt die gesetzliche Konformitätsgarantie (Artikel L.217-4 ff. des Verbraucherschutzgesetzes), die den Kunden vor Konformitätsmängeln der verkauften Produkte schützt.

8.2. Garantie gegen versteckte Mängel: Die Produkte unterliegen auch der Garantie gegen versteckte Mängel (Artikel 1641 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuchs), die es dem Kunden ermöglicht, fehlerhafte oder nicht konforme gelieferte Produkte zurückzusenden.

8.3. Kundendienst: Im Falle einer Nichteinhaltung oder eines festgestellten Mangels muss sich der Kunde an den Kundendienst von „Plantes Addict“ wenden, der ihm das Verfahren für die Rückgabe oder den Umtausch der fehlerhaften Produkte mitteilen wird.

9. Höhere Gewalt

Die Verpflichtungen von „Plantes Addict“ werden ausgesetzt, wenn ein Ereignis höherer Gewalt eintritt, das die Erfüllung seiner Verpflichtungen verhindern würde. „Plantes Addict“ wird den Kunden schnellstmöglich über den Eintritt eines solchen Ereignisses informieren.

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

10.1. Anwendbares Recht: Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die daraus resultierenden Transaktionen zwischen „Plantes Addict“ und seinen Kunden unterliegen französischem Recht und werden nach diesem ausgelegt, ohne Rücksicht auf Kollisionsnormen.

10.2. Zuständiger Gerichtsstand: Im Streitfall wird vor jeder gerichtlichen Auseinandersetzung eine gütliche Lösung angestrebt. In Ermangelung einer gütlichen Lösung unterliegen alle Streitigkeiten, zu denen Kauf- und Verkaufstransaktionen im Rahmen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen führen könnten, hinsichtlich ihrer Gültigkeit, ihrer Auslegung, ihrer Durchführung, ihrer Beendigung, ihrer Konsequenzen und ihrer Folgen der zuständigen Gerichtsbarkeit Gerichte unter Common-Law-Bedingungen.